En Ziehmbra contamos con una política clara de cambios, diseñada para que nuestrxs clientxs realicen sus compras con total confianza.
Si el/la clientx no está conforme con el producto adquirido, podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor, o por varios productos cuyo valor total sea equivalente o superior al del producto original (en cuyo caso la diferencia será abonada por el/la clientx al momento del cambio).
¿Dónde y cuándo podés hacer el cambio?
Podés realizar el cambio dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra, en nuestro showroom, comunicándote previamente para coordinar cita y presentando el ticket de compra.
En el caso de optar por cambio o devolución de una compra efectuada online, comunicarse previamente vía mail o whatsapp, para coordinar.
NO se realizan cambios de productos en promoción o con rebajas.
Costos
El costo de retiro y envío de productos para cambios o devoluciones corre por cuenta del/ de la clientx.
Una vez aprobada la devolución del producto, el reintegro se realizará dentro de los 12 días hábiles siguientes, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Importante: una vez autorizado el reintegro, la empresa no tiene injerencia en los plazos de acreditación del medio de pago, por lo que cualquier consulta posterior deberá gestionarse directamente con la entidad correspondiente.
Condiciones
Para que se pueda realizar el cambio o devolución, el producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en las mismas condiciones en que fue entregado.
En caso de modificación del precio del producto, se tomará el valor vigente al momento del cambio.